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2022-03-20 19:20:56 jinqian 0

10万元的意向金,杏宇娱乐交到开发商手里却变成了定金,申请退还一直拖着没退,销售经理还换了人……近日,来自河南鹤壁的谢先生,向顶端新闻反映了在郑州中海云鼎湖居售楼部近半年来的遭遇。

该楼盘销售经理赵经理表示,根据公司的规定定金是不退的,但经过与公司沟通,近期估计会给谢先生退钱。

郑州北龙湖一楼盘意向金变定金,申请退款却一直拖


10万意向金变定金

2021年10月,常年在上海工作的河南人谢先生,准备回郑州置业。在北龙湖中海云鼎湖居售楼部,他缴纳了10万元意向金。

杏宇娱乐“因为银行贷款等原因,我还不太确定能不能买,销售顾问说就剩两套房再不买就没有了,我就先交了10万元意向金。”谢先生告诉顶端新闻记者,缴纳费用前,他多次和销售顾问确定了这是意向金,销售顾问陶女士也确认了意向金的情况。

谢先生出具的2021年10月17日的转账记录显示,他将10万元备注为意向金。不过,谢先生表示转账后,收款方并没有出具任何票据或收据,一直到他申请退款才给了他收据。

谢先生称,当年10月底,销售顾问在没有经过他确切同意的情况下,将意向金转为了定金。

在谢先生提供的录音中,销售顾问承认是因为财务部门说钱不能挂账太长时间,“财务一问我,客户有没有啥问题,我说没问题。”“你要是明确给我说,我肯定不会让这10万块钱上系统。”

“本来就不确定要不要买,不经过我同意就把意向金转成定金,我更不敢在这买了。”谢先生说,之后他向销售顾问提出了退钱。

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申请退款时才给收据

2021年10月31日,谢先生因为人在上海,便委托朋友翟先生进行退款手续。

“当时的销售经理答应退这10万块钱,但是要填一系列的申请文件,填写的时候还需要录像。”翟先生告诉顶端新闻记者,直到他们申请退款时,售楼部才给了一张收据,上面写着定金收据。

谢先生签署的退房申请书显示,本人承诺不因退房事宜发生任何经济纠纷及法律纠纷。“现在看来就是套路。”谢先生说,当时签这些文件主要是因为开发商答应退钱,没有多想便按照他们的要求签了。

2021年11月,申请退款的文件经过谢先生签字确认后,邮寄到了中海云鼎湖居售楼部。“当时销售经理说的是三个月以内退款。”翟先生说,之后又说1月15日前退,后来又说年底公司封账了。

这一说法也得到了时任销售经理李姓经理的认可。3月16日,李经理告诉顶端新闻记者,谢先生申请退款的手续是通过他进行的,但1月份他就已经离开了中海云鼎湖居售楼部。

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销售经理换人退款遥遥无期

杏宇平台2022年春节过后,眼见退款一直没有到账,谢先生和翟先生再次来到了中海云鼎湖居售楼部。此时他被告知负责退款申请的李经理已经离职,退款的负责人换成了赵经理。

翟先生告诉顶端新闻记者,赵经理称她是新来的,而这10万元钱属于定金,能不能退需要询问法务人员。而当时的销售顾问陶女士则表示,等到楼盘全部卖完,清盘后再让领导研究退款问题。

后来经过多次沟通无果,所有的材料又都被售楼部收走,谢先生将情况反映给了顶端新闻。

3月16日,负责退款事宜的赵经理表示,根据公司的规定定金是不退的,但经过沟通,近期估计可以退,“没有百分百沟通好,应该问题不大。”

赵经理说,最初谢先生因为银行贷款不确定,便交了意向金,后来经过置业顾问确认转成了定金,“可能后来因为其他原因,他不买了。”

针对谢先生反映的未经他本人同意,意向金便转为定金的问题,顶端新闻记者也询问了销售顾问陶女士,陶女士以公司有规定为由拒绝了采访。


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